文丨刘畅

图丨摄图网

(资料图片)

7S活动开展起来比较容易，大部分还搞得轰轰烈烈，短时间内效果显著，但坚持下去，持之以恒，成为习惯并不断优化的不多见，很多企业存在“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象。因此，7S活动贵在坚持。

7S推进必须扎扎实实做好每一个步骤，在人员、资源、共识、体制、激励方面有效组织。推进7S主要分为8个步骤。

01第一步：高层承诺/做好准备

（1）动员大会。利用公开大会的形式，由最高领导向全体员工表达推行7S活动的决心，并表示把7S活动作为公司年度的重要经营活动。公司最高领导（董事长或总经理）要将实施7S的目的、必要性明确地向员工宣示；统一全体员工的目标、想法、步骤。

（2）出台相关文件。制定并颁布《7S项目实施办法》《7S项目宣传策划方案》，明确推进方法及相关激励措施；制定7S管理活动通用物资清单并采购。

02第二步：成立7S推行组织

（1）建立7S推进委员会，设定7S推进办公室，负责对内、对外的联络工作；推进办要与公司管理体制相结合。

（2）选定一个固定场所作为7S推进活动的“司令部”，切不可任其成为“游击队”，让每位员工明白其重要地位。

03第三步：7S推进策划

（1）筹划7S推行事宜；制定激励措施；推行计划先由推进办拟订草案，并评估成效，再交委员会审批确定，明确相关工作项目、时间、负责人员，以便追踪。

（2）寻找合适专家或顾问机构，为7S推进委员会推行工作提供专业的指导。

（3）策划7S活动，根据企业实际情况策划相应的具体活动，起到激励士气、营造氛围、增强效果的作用。

04第四步：宣传造势/教育培训

（1）领导以身作则。作为管理者，要求别人做到的首先自己要做到，要求别人遵守的首先自己要遵守。领导重视、带头示范、日常巡视的作用：以身作则、率先垂范、无言胜有言，大家会心悦诚服地跟随。

（2）充分利用各种宣传方式、工具 。

（3）由上而下进行教育训练 。

05第五步：局部推进7S

（1）现场诊断。推进7S之前，必须根据7S的基本要求对公司现场进行诊断评价。通过现场诊断，我们可以比较客观地掌握公司的整体水平。

（2）选定样板区。

（3）实施改善。

按照计划进行样板区打造，当计划与现实有较大出入时，区域责任人应召集相关人员检讨磋商对应办法，必要时修订计划。

（4）组织观摩及效果确认。

7S样板区通过验收后，组织其他区域人员进行观摩；同时检讨不足，继续改善提升。效果确认是一个检查、评价、总结、提升的过程。

06第六步：全面推进7S

（1）区域责任制。

（2）制定评价标准。

制定7S评分表来作为评价标准，制定一个公平、公正、公开的考核机制。

（3）评价监督。

7S活动，主要体现在“自主”和“自觉”。检查评价应该逐渐由上级向下级检查过渡到互检和自检阶段，由应付检查的心态转变成竞赛、评比的热情。

（4）进行7S评比/竞赛。

（5）坚持目视化和激励化的7S推进。

在7S活动的推进过程中，及时发现优秀案例及表现突出的员工。通过光荣榜等目视化方式来公示，激发员工的荣誉感。

7S活动的目视化工作体现在7S活动的各个阶段、各个方面，甚至可以延伸扩大到整个7S活动之中。

07第七步：维持7S管理成果（标准化、制度化）

7S“打造易、保持难”，在7S推进期间，全员一般都能同心协力去自觉遵守和改善，不敢松懈；取得一定成效后，往往会觉得可以喘口气了。而正是这种想法，容易让7S效果滑坡，慢慢又回到改善前的老样子。

一个人的习惯不是一朝一夕可以改变的，需要一个漫长的过程，所以，7S贵在坚持。要很好地坚持7S活动，必须将7S标准化和制度化，让它成为员工工作中的一部分，建立一套7S长效保持机制，员工不断遵守，最终养成一个良好的习惯。

08第八步：挑战新目标

“没有最好，只有更好！”社会每天都在发展进步，7S的目标也应随着公司发展而逐步提高。当公司取得某一阶段性成果后，应及时总结表彰，并在原来成绩的基础上，更多地结合自己的实际工作，以进一步提升安全和效率为新的奋斗目标，进一步激发公司上下的斗志和热情。必要时，可考虑导入星级班组KYT、精益价值等活动，形成新的关注焦点。

2023年1月，企业管理出版社出版发行了《7S现场管理督导师手册》一书，这是一本写给企业经营者的哲学书，阐述了7S对企业文化和价值观形成的意义；这是一本写给生产负责人的管理书，厘清了7S对企业核心QCDS指标的影响和改善过程；这是一本写给企业项目推进负责人的工具书，详细介绍了一个项目成功推进的准备、方法、步骤以及相应工具；这是一本写给企业各级管理者的工具书，介绍了7S这个在管理工作中最重要的抓手和工具。

本文有所删减

更多内容请关注《7S现场管理督导师手册》

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作者简介：

韦彦华

深圳市立正管理咨询有限公司合伙人

注册企业管理咨询师、执业培训师、企业班组长职务能力培训师

广东省管理咨询协会专家

参与研发《5S/6S/7S督导师实战训练》《杰出班组长——班组五力管理训练营》《创造高收益——经营人才团队育成》等系列课程。15年的管理咨询经验，善于将7S和工业工程、精益管理、安健环、班组建设和TPM等管理工具深度融合，为不同行业、不同成熟度的企业构建适应自身的能落地、能见效、能检验、能推广的管理模式。

杨爱民

7S思维管理创始人

广东省企业管理咨询协会专家

现场型、实战型、创新型、价值型顾问

华东交通大学机械设计制造及其自动化专业本科毕业，曾担任世界级企业(美的集团)设备管理、项目管理、IE和精益生产推进等工作。经20多年一线实战、沉淀、提炼，总结出一套适合本土企业的7S管理推行模式。