亚朵精准洞察消费者偏好，推动行业从“服务”向“体验” 进化
来源:正观新闻
发布时间：2023-08-11 17:20:34
【资料图】
自年初以来，文旅产业的复苏趋势明显，酒店行业也因此重燃商机，呈现全面复苏态势。在酒店行业消费信心逐步恢复的背景下，酒店也同样面临着变革与挑战，如何围绕创新、新消费文化、个性化服务与可持续发展去适应和改变，进而在快速变化的市场环境中始终保持强大的服务竞争力成为当下酒店企业的课题。亚朵集团作为中高端酒店市场知名品牌，精准把握消费者偏好，持续向用户提供“中国体验”服务，收获了良好的市场口碑，以实力领跑酒店行业复苏。
亚朵2023年第一季度财报显示，亚朵旗下酒店的各项运营指标均高于行业平均水平。今年一季度亚朵旗下酒店的ADR为443元，较2022年同期的375元以及2022年第四季度的388元高；一季度亚朵酒店的OCC达到72.5%，同比高出22.5个百分点，环比高9.4个百分点；一季度亚朵酒店RevPAR达到337元，均高于2022年同期的199元以及2022年第四季度的259元。
而根据文旅部披露的数据，在今年一季度与亚朵定位相近的星级饭店的ADR、OCC以及RevPAR分别为314.53元/间夜、41.89%以及131.76元/间夜。
之所以能取得这样的成绩，除了受到出行和住宿需求快速反弹、消费回暖等因素的影响外，也源于亚朵对产品的不断打磨，并持续向用户提供“中国体验”式服务。
作为亚朵旗下聚焦年轻商旅客群的酒店品牌，全新迭代的轻居3.0系列凭借产品形态、细节审美和体验升级的精细打磨，让“中国体验”更具年轻化。
在空间管理和设计美学上，轻居3.0系列以时尚、质感的水空蓝为主基调，叠加“漂浮岛”式样的橱窗，拟真海浪LED屏装饰的过道，以及“小巷”概念串联起的内外空间；在住宿体验上，针对日抛裤、洗护套装、隐形护理等起居小痛点，轻居3.0系列打造出“轻装简行”产品，为年轻人的旅途减负；在早餐体验上，轻居3.0创新性推出了多种轻食早餐，并在10:00-11:00之间统一配送，睡懒觉和享用早餐可以“兼得”。
对于亚朵而言，酒店不只是一个睡觉的场所，它承载着人们对休闲娱乐、文化体验、品尝美食、健康养生等的美好期待。亚朵期望从产品、服务、品牌、体验等各个方面，将文化和服务落实到细节，真正用酒店产品塑造与完善人们未来的生活方式，推动酒店业从“中国服务”进化到“中国体验”时代。（健健）
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