服务下沉 确保用电安全
来源:安徽新闻网-安徽日报
发布时间：2023-08-10 04:46:08
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“来电了，来电了，要不是你们，我们还真不知道该咋办。”日前，祁门县供电公司工作人员来到该县凤凰小区，快速抢修小区用电设备，小区停电问题很快解决了。
自7月中旬以来，气温不断攀升。为保障辖区居民用电安全，祁门县供电公司结合往年用电特点，制定迎峰度夏保供电方案，加强对线路及设备巡视检查力度，积极走访企业、社区、村镇，全力保障企业和居民夏季用电安全。
“多亏了有电力保障，今年我家果园的水果长势喜人，一定能卖上好价钱！”祁门县路口镇晨光村百亩果园基地负责人胡永琴感谢道。
为满足乡村产业发展的用电需求，祁门县供电公司工作人员主动对接种养企业，开通“绿色服务”通道，上门指导安全用电，开展线路设备隐患排查，及时消除安全隐患。同时，还向企业和种养大户发放用电安全手册，介绍安全用电注意事项，不断增强安全用电意识。
“现在，几个大棚就装有一个水泵，浇地非常方便。供电所的同志随叫随到，提供贴心服务，是俺们优秀的‘电管家’。”胡永琴说。
为精准掌握县工业园区企业的用电需求，全方位做好企业夏季用电服务，从7月中旬开始，祁门供电公司开展工业园区大走访活动，分层分级开展用电满意度调查，零距离倾听企业心声，更好为企业提供服务。
“定期走访企业，能进一步加强彼此的沟通联系，真正了解企业的需求，为企业发展提供电力保障。”祁门县供电公司负责人吴海军说。
针对走访中反馈的问题，该公司第一时间进行梳理、归类和分解，建立问题责任清单，加强重点管控，明确具体的整改措施、责任人及整改完成时限，形成闭环管理，为客户排忧解难，持续优化电力营商环境。
（本报通讯员 胡科伟）
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